The Review Machine

Die Review-Maschine

Mit der Überprüfungsmaschine können teilnehmende Unternehmen und Fachleute den Überprüfungsprozess steuern. Mit dem Review-Gerät können Unternehmen Kundenbewertungen am Point of Service anfordern. Aktivierte Benutzer von The Review Machine können ihren Kunden einen Text oder eine E-Mail senden, in der sie den Kunden auffordern, ihre Bewertung abzugeben. Das Überprüfungsgerät enthält einen eigenen eingebauten Text- und E-Mail-Server, sodass die Telefonnummer oder E-Mail-Adresse des Geschäftsinhabers für den Empfänger niemals sichtbar ist. Der aktivierte Benutzer kann bis zu 3 verschiedene Bewertungsseiten auswählen, um die Kundenbewertungen zu veröffentlichen. Google, Yelp, Facebook und buchstäblich Hunderte anderer branchenspezifischer Websites können von The Review Machine zum Posten von Bewertungen verwendet werden.

Wenn der Kunde eine negative Bewertung abgeben möchte (unter 4 Sternen), wird er auf ein Formular anstelle einer Bewertungsseite weitergeleitet. Auf diesem Formular können sie ihre Kontaktinformationen und eine Erklärung, warum sie unzufrieden sind, angeben. Der Inhalt des Formulars wird sofort per E-Mail an den Geschäftsinhaber gesendet, der den unzufriedenen Kunden kontaktieren und versuchen kann, das Problem zu lösen und den unzufriedenen Kunden in eine weitere 5-Sterne-Bewertung umzuwandeln

App-Funktionen:

- Fordert Überprüfungen per SMS und E-Mail an.

- Übermittelt Kundenbewertungen direkt an die Bewertungsseiten, die von Unternehmen oder Fachleuten mithilfe der App ausgewählt wurden.

- Enthält einen eigenen Text- und E-Mail-Server, sodass die Telefonnummer und die E-Mail-Adresse des Benutzers privat bleiben.

- Leite keine Bewertung unter 4 Sternen an Bewertungsseiten. Schlechte Bewertungen werden zur Lösung mit dem Geschäftsinhaber an ein Kontaktformular weitergeleitet.

Um diese Anwendung nutzen zu können, müssen sich Unternehmen für die Aktivierung registrieren.